Perguntas frequentes sobre ArtiZynt
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre a encomenda, a entrega e o uso das ArtiZynt cápsulas e do Artrosteel creme em Portugal. Se não encontrar a resposta de que precisa, o consultor que lhe liga para confirmar a encomenda esclarece tudo, ou pode escrever-nos para info@artizynt360.com.
Como é feita a entrega?
Depois de preencher o formulário, um consultor liga-lhe e combina consigo a forma de entrega mais conveniente para a sua localidade. A encomenda segue numa embalagem discreta para a morada que indicar.
Como posso pagar?
O pagamento é feito na entrega, no momento em que recebe a encomenda. Não é necessário pagamento antecipado, cartão de crédito nem transferência bancária.
Porque é que um consultor me liga?
O consultor liga para confirmar a encomenda, o número de embalagens e a morada de entrega, e para responder às suas perguntas. Só depois dessa chamada a encomenda segue para envio. Mantenha o telemóvel por perto depois de enviar o formulário.
E se não atender a chamada do consultor?
Não há problema: o consultor volta a tentar mais tarde. Na chamada seguinte, pode indicar-lhe o horário que lhe dá mais jeito para ser contactado.
Quantas embalagens devo encomendar?
Depende do uso que pretende. Uma embalagem de cápsulas dura dez dias com duas cápsulas por dia; o Artrosteel aplica-se uma a duas vezes por dia e costuma usar-se com vários tubos. O consultor ajuda a escolher a quantidade ao telefone.
Que produtos estão disponíveis em Portugal?
Estão disponíveis as ArtiZynt cápsulas, um suplemento alimentar com 20 cápsulas por embalagem, e o Artrosteel, um creme cosmético em tubo de 30 ml, de uma marca diferente. Pode escolher um deles ou usar os dois, cada um no seu momento do dia.
Como devo guardar as cápsulas e o creme?
Guarde as cápsulas num local seco, a menos de 25 °C, fora do alcance das crianças. O creme Artrosteel deve ficar bem fechado e também fora do alcance das crianças; as restantes indicações de conservação estão na embalagem.
O que fazer se a encomenda chegar danificada?
Se a embalagem chegar danificada, informe o consultor ou escreva-nos para info@artizynt360.com, com o seu nome e o número de telemóvel usado na encomenda. Encaminhamos o pedido para o distribuidor do produto, para que a situação seja resolvida.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Sim, antes do envio. A forma mais simples é dizê-lo ao consultor durante a chamada de confirmação. Se já tiver falado com ele, escreva-nos e encaminhamos o pedido para o distribuidor.
Estes produtos são medicamentos?
Não. As ArtiZynt cápsulas são um suplemento alimentar e o Artrosteel creme é um cosmético de uso externo. Nenhum deles substitui o tratamento prescrito pelo médico, e os medicamentos receitados não devem ser interrompidos.
Que dados pessoais são pedidos?
Apenas o nome e o número de telemóvel, necessários para que o consultor confirme a encomenda. Os dados são usados só para processar o seu pedido e são enviados ao distribuidor do produto. Encontra mais detalhes na nossa política de privacidade.
Posso encomendar para outra pessoa?
Sim. Muitas pessoas encomendam para os pais ou para um familiar. Basta indicar o nome e o telemóvel de quem vai receber a encomenda, ou combinar os dados de entrega com o consultor durante a chamada.
O Artrosteel é um produto ArtiZynt?
Não. O Artrosteel é um creme de uma marca diferente, com fórmula própria, que apresentamos no mesmo portal por ser uma alternativa em creme para quem gosta de cuidar de joelhos e costas. As condições de encomenda são as mesmas: formulário, chamada do consultor e pagamento na entrega.
Posso encomendar mais do que um produto de uma vez?
Sim. Basta dizê-lo ao consultor durante a chamada de confirmação. Se quiser, preencha o formulário de um produto e peça os restantes ao telefone, ou use o formulário de cada página. O consultor confirma tudo consigo antes do envio.